Obiekcje klientów

Natka · Admin

Czy spotkałyście się i jak odpowiadacie na wypowiedzi klientów w stylu:
* "To trochę drogo"
* "Boję się zamawiać w ciemno"
* "Zamawiałam kiedyś w Avonie i to było do niczego" (w sensie, że w Ori też nie zamówią)
* "Nie wiedziałam, że to takie małe opakowanie"?

Ja się z takim czymś spotkałam kilka razy i zaczyna mnie to irytować, zwłaszcza wypowiedź nr 3 Wink

Jak sobie z tym radzicie?

Gosia · Nowicjusz

Ja robię wszystko co w mojej mocy żeby klienta przegadać i tak mu wpoić do głowy że oriflame jest o niebo lepszy od avonu pod względem jakości kosmetyków że klient zapomina kompletnie o cenie czy wielkości opakowania ;p mówie wam kilka fachowych nazw roślin i słowo "mikrodermabrazja" potrafią zdziałać cuda Wink

Konsultant powinien dobrze znać kosmetyki które sprzedaje a nie tylko starać się zarobić na czymś co inni reklamują za niego w katalogu. Przyłóżcie sie troche do pracy to nikt wam nie będzie mówił że boi się zamówić u was!! Wink

Aniab · Bywalec

Witajcie mam dosyć dużo klientow i takich co rownież zamawiają w avonie.Spotkałam się z opinią że w avonie jest taniej i takie rożne głupoty.Ale są rownież tacy co chwalą oriflame.Nowym klientom daję zawsze probki ale mowię że zamowię jakiś kosmetyk najwyżej odda za 10 dni jak by nie odpowiadał.Nasza grupa prowadzi rownież karty stałego klienta.Ja osobiście nie mogę narzekać na ilość zamowionych kosmetykow,ponieważ co katalog mam 500 do 600 punktow.